大型商品・重量物・法人宛専用商品の荷下ろし／株式会社ツインスターカンパニー

大型商品・重量物・法人宛専用商品の荷下ろしに関して

・大型商品・重量物・法人宛専用の配送はドライバー１名で伺いますのでお客様にて荷降ろしのお手伝いをして頂く必要が御座います。

　荷降ろしの人数の目安は、３０～４０キロにつき１名程度です。

　荷下ろし後の商品の移動・開梱・設置は運送会社は手伝いませんので、大型商品・重量物・法人宛専用商品は必ず2名以上ご準備ください。

　配送時に荷下ろしの人数が足りず、荷下ろしが出来なかった場合には、保管料・再配達料等が発生する場合が御座いますので必ず必要人数の準備をお願い致します。

・大型商品・重量物・法人宛専用商品の引き渡しは原則地上1階渡しです。

　マンションやオフィスビル等の場合には「マンションやビルの玄関先」もしくは「トラックを駐車した場所」での引き渡しとなります。

　また、地下への搬入も原則できません。

　ご注文時に頂いた配送場所と異なる場所への荷下ろしは出来ません。

・配送は原則4tトラックで行いますので、4tトラックが「侵入できない」「駐車できない」狭い道の場合には、「チャーター便代等の別途送料の発生」や「運送会社の支店引取り」になりますのでご注意ください。

　配送時にトラックが侵入できない事が分かった場合には、保管料・再配達料等が発生する場合が御座いますので、事前にお客様の責任において配送可能かご確認ください。

・大型商品・重量物・法人宛専用商品の配送は、通常の佐川急便やヤマト運輸などの宅急便とは異なりますので「土曜・日曜・祝日・お盆・ゴールデンウイーク・年末年始の配送」「配送時間の指定」「17時以降の夜間の配送」は出来ません。

　配送時間は「配送場所」や「配送当日の荷物の量」によって変わりますので、商品出荷時にご連絡する「運送会社とお問い合わせ番号」をもとに、配送当日運送会社へ何時ごろの配送かお客様にてお問合せください。

　また、配送前に運送会社からお電話する事も可能ですので、ご希望の場合には事前にご連絡ください。（お電話する時間を指定する事は出来ません）

　配送時にご不在で配送出来なかった場合には、保管料・再配達料等が発生する場合が御座いますので必ずご在宅をお願い致します。

　※配送時間は平日16～17時頃までとなりますので夜間の配送は出来ません。

　　土曜日の配送はご希望に応じて可能な場合が御座いますのでお問合せください。ただし、土曜日でも祝日の場合は配送出来ません。

・運送会社のホームページでの荷物の追跡は、出荷案内をお送りした日の夜から翌日にかけて反映されます。

・配送予定日は出荷時点での予定となりますので確定では御座いません。

　天候・荷物の量によって変わる場合が御座いますのでご了承ください。

・大型商品・重量物・法人宛専用商品を2台以上ご注文頂いた場合には、1日で配送出来ない場合が御座いますので複数日に分けての配送となります。

　1日での配送をご希望の場合はチャーター便代が発生します。