お客様の声　富山

富山空調電設株式会社　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

20年以上前になりますが、営業に来られて良さそうだと思ってお願いしました。

●その後の印象はどうですか？

おおむね良いです。改善をお願いする場合もありますが、次回からは必ず改善されています。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

得意先様との信頼です。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

可能です。

株式会社電元社製作所 富山工場　様

以前他の業者さんで清掃の契約をしていたけど、業務の見直しの時にたまたま売り込みに来られて見積りしてもらったら安かったのでツインスターカンパニーさんに契約を変更したのです。

当初は特に変わった事がなかったけど、清掃についての専門的な観点から、今度はここを剥離しましょうとか、ここをこうしましょうとか自分達が気が付かない事を色々提案してくれるので、大変助かります。

大高商事株式会社　様

長年付き合っていて、初めの頃はどんな清掃をされるのか不安もありましたが、仕事がきれいで、何と言っても対応がとてもスピーディで、アフターケアも言ったとおりに気持ちよくしてくれるので満足しています。

ふるた皮ふ科ひ尿器科クリニック　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　開院した時に名刺をもらっていたので、しばらくしてからやってみようかと思って電話したのです。

●その後の当社の印象はどうですか？

　他がわからない事もあるのでよくわかりませんが、清掃する日も希望通りなので、楽でよろしいと思います。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

　隅々まできれいにしてもらう事と、終わった時にきちんとなっている事ですね。その辺も大丈夫です。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

　今まで具体的にそういう事は聞かれなかったので、今後も聞かれるかわからないけど、聞かれたらこういう業者さんに頼んでいると教えられます。

医療法人社団長森興南クリニック　様

以前他の清掃業者さんに頼んでいたけど、ツインスターカンパニーさんの営業の人が高校の同級生という事もあり、一度試しに清掃してもらったら、今までよりずっと仕上がりがきれいで値段も高くなくとにかく作業の人がテキパキと速く確実にしてくれるので、終わるのを待っている時間が短いので大変助かっています。

中島こどもクリニック　様

●現在の状況はどうですか？

　もう１０年以上のお付き合いになるけど、いつもピカピカにしてもらっているし、約束した日と時間も必ず守ってくれるし満足していますよ。

●もう一つ質問ですが、もし知り合いの方から良い業者を知らないかと聞かれたら当社を紹介して頂けますか？

　ツインスターさんなら、夜の時間帯にも気軽にしてくれるので大変助かっているし、紹介しますよ。

島眼科医院　様

●ずっと以前からお取引頂いていますが、状況はどうですか？

　特に不満なところはないですが、良いところと悪いところと聞かれれば微妙ですが、ピカピカな時とそうでない時がありますが、蛍光灯が写るくらいの艶が出ているので大丈夫です。

　細かいところもしてあるし、何よりも日中でなくて、仕事が終わってからの夜に来てくれるので、何かと自分が用事が多いので助かっています。

東岩瀬クリニック　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　開院準備の時に、医療機材の問屋さんから紹介してもらったので契約しました。

●その後の当社の印象はどうですか？

　鍵を預けて清掃してもらっていますが、いつもきちんとしてもらっているし、タイルカーペットのところもクリーニングしてもらってきれいになっているので満足しています。

　レンタルのマットやペーパータオル等も用意してもらっているので便利に感じています。

●当社の良いところ又はお客様から見て一番重要な事は何ですか？

　やはり隅々まできれいにして、動かした物が所定の場所に戻っている事ですね。

●知り合いの方がどこか良い業者を知らないかと聞かれたら、紹介してらう事は可能でしょうか？

　今までの事を見ていると安心して紹介出来るでしょう。

ひでしま歯科クリニック　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　以前他の業者さんに頼んでいたのですが、壁に汚れを付けたり、置いてあった物が全部一ヶ所にかためて置いてあったりという事がしょっちゅうで、見てもらっている会計事務所さんに相談したら、ツインスターさんを紹介してもらい見積を取ったら値段も思った程高なかったので契約しました。

●その後の当社の印象はどうですか？

　端の汚れをすぐに処理してくれるし、ワックスの艶も望み通りに出してくれるので大変満足しています。

●お客様が一番重要だと思っている事は何ですか？

　きれいで仕事が早いという事です。午前中の仕事が終わってから来てもらっていますが、早く終わってくれるので、自分が楽で助かっています。

●最近お知り合いのお医者様を紹介して頂きまして大変有難うございます。どのようなお知り合いなのですか？

　そこの奥さんと友達で、開院するのでどこか業者さんを教えて欲しいと相談されたので、当然ツインスターさんを教えてあげたのですよ。

丸超 下赤江　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

10年前に店がオープンした時に知り合いの店から紹介してもらいました。

●その後の印象はどうですか？

インター店のように店の作りが複雑でないので清掃やりやすいと思いますがキレイになってます。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

食の安心、安全、美味しいラーメンを提供することです。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

紹介します。

扇華　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

名刺もらったのでやってみるかという事になり毎月1回、床の清掃をやってもらっています

●その後の印象はどうですか？

ワックスの艶がイマイチの時があったけど、真面目そうな人が来られて清掃されているので安心しています。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

若い美人の女性スタッフを揃えられたら良いです（笑）

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

そりゃそうですヨ。真面目な人が来ると言います。

フィオーレファリーナ　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

もう20年くらい前になるのであまり覚えてないですが店がオープンした時にどこか清掃業者さんに頼もうかと思っていた時に営業の方が来られて毎月1回の床清掃をしてもらう事になりました。

●その後の印象はどうですか？

ワックスの艶が結構長持ちしていて満足しています。

この前トイレの床のタイルの長年の汚れを落として欲しいと依頼しましたが、1度目があまりキレイにならなかったのでもう1度来られて何とかキレイにしてもらったので良かったです。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

やっぱり安全性と清潔さを維持する事ですね。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

相談されたら連絡しますので大丈夫です。

まるたかや 赤田店　様

以前他の業者が入っていたが営業の人が来て価格が安かったのでやってみてもらったら、隅々まできれいだし、以前の業者は鍵を掛けずに帰ったり、お湯を使うのにボイラーのスイッチを切り忘れたりということが何回もあったが、ツインスターさんにしてからもう大分経つけどそんな事は一度もなく、安心して任せられる。動かした物もきちんと戻っているし、申し分ないです。

四川乃華 飯野店　様

●当社と契約して頂いた理由は何でしょうか？

　富山県に出店しようとした時に営業に来られて、品質面も良さそうだし価格もこちらで思っていた範囲だったので契約しました。

●その後の当社の印象はどうですか？

　要望した通りに対応してくれるので満足しています。

　客席のテーブルが重いので、初めの頃は動かして清掃してなかったですが、一度言ったら、その次の時からきちんと動かしてあります。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

　やはりワックスの艶が維持出来ている事ですね。

●もし知り合いの方からどこか良い業者を知らないかと聞かれたら紹介して頂けますでしょうか？

　ツインスターさんなら対応がきちんとしているので紹介しますよ。

ロザン　様

●当社とのお取引が15～16年になり、長くごひいきにして頂いて誠に有難うございます。お店の数もかなり増えて殆どの店の清掃を任されていますが、ご要望通りになっていますでしょうか？

　そうですねぇ、店の方から特に苦情があった覚えがないし、普段そこまで考えてないという事もありますが、こちらの思っている事をしてくれているのでいいと思いますよ。

●お客様にとって一番重要な事は何でしょうか？

　やっぱり何かして欲しい時に連絡して対応をきちんとしてくれているし、ずっと以前から何店舗か鍵を預けて保管してもらって施錠も完璧になっているので、そういう事が一番大事な事ですね。

●お知り合いの方がどこか良い業者を知らないかと聞かれたら、紹介して頂く事は可能でしょうか？

　もちろんツインスターさんなら安心して紹介できますよ。

イル グラーノ　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　開店する時に、妻が以前勤めていた会社にツインスターさんが清掃等で入っていて安心して任せられそうなので契約しました。

●その後の印象はどうですか？

　他の清掃業者さんの事をあまり知らないので比較は出来ませんが、休みの日の清掃日を事前に電話してくれて鍵を取りに来てくれるので手間がかからないし、テーブルとかも全部動かして清掃してくれるので満足しています。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

　やはり隅々まできちんとしてあってピカピカになっているので、当然かもしれませんが気分が良いです。

●もしお知り合いの方が、どこか良い業者を知らないと聞かれたら、紹介して頂く事は出来ますか？

　当然ツインスターさんなら鍵を預けても一度もトラブルがないし、紹介してあげますよ。

アロージュヘア　 様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

自分達でワックスかけていましたが、たまたまお宅さんの営業の方に勧められて定期的に床のワックスをかけてもらう事になりました。

●その後の印象はどうですか？

いつもキレイにしてもらっているので感謝しています。

床を貼り替える前はとにかく艶を出して欲しいとお願いしたのでピカピカにしてもらっていましたが、ヘアカラーが床に付着したのが落としにくいので清掃に入られた時にヘアカラーが残っていたことがありましたが床を貼り替えてから艶の出にくいワックスに替えてもらったのですがヘアカラーは着きにくくなったようです。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

接客業なので清潔さが最も重要なので、普段から意識しています。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

もちろん、知り合いから聞かれたら紹介します。

Ｈａｉｒ ｊｒ　 様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　建てて２年くらいまでは自分でホームセンターでワックスを買って来て清掃していたのですが、たまたまお宅さんの会社の営業の方が来られて勧められたので、１度してもらったら良かったし値段もそこそこなので契約しました。

●その後の当社の印象はどうですか？

　清掃に来られる方がみんな真面目そうな方ばかりなので全くよろしいです。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

　物を移動してから清掃して、終わってから片付けして鍵をかけるまでを全部含めてきっちり仕事をしてもらえる事ですね。

●何年か前にお向かいの接骨院さんを紹介して頂いて誠に有難うございます。今後も機会があれば紹介して頂けますでしょうか？

　大丈夫ですよ。お向かいさんは時々来られるので、この仕上がりでその値段ならうちも頼もうかなと言うので紹介したのですが、お向かいさんも満足しておられるので又何かあれば紹介出来ますのでどれだけでも。

美容室 デジール(あなたに逢いたい新庄店)　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　工事をいつもしてもらっている桝谷さんの紹介でお付き合いが始まりました。

●その後の当社の印象はどうですか？

　鍵を預けてあまり顔を合わせてないので何事もないし特に困った事もありません。強いて言えば仕上がり具合がその時によって違う時があるかな。この店も長いので床が古いから艶が出にくくなってきていると思います。

●お客様から見て一番重要な事は何でしょうか？

　やはり美観と仕事の内容でしょうか。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

　いいですよ教えてあげます。

ｐｕｌｉｔｏ　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　他の業者さんが入っていた時に全然ハクリしてなくて、ワックスがかなり厚くなってきていて色付きしていた時に、たまたまツインスターさんがどうですかと来られて見積りをもらったら、まあＯＫという事でそれからのお付き合いです。

●その後の印象はどうですか？

　可もなく不可もなくですね、そこそこやってくれるし、長い間変な事もなかったのでこちらも安心です。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

　薬剤が床に付着して粒々になっているのを落としてくれる事です。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

　ツインスターさんなら何事もなくしてくれるので、聞かれたら紹介しますよ。

feel by SHARAKU　様

以前他の業者さんにしてもらっていたけど、ツインスターさんにしてからはワックスを塗るのも端までキチンとしているし、ガラスに汚水を付けたりしないし、動きもテキパキしていて、外が明るい時は照明も点けず気を遣ってくれる。

動かした物もキチンと戻っているし、もし知っている人がどこか良い業者さんはいないかと言われたら喜んで紹介してあげますよ。

ヘアーブレス　様

●お客様から見て当社の評価はどうですか？

　鍵を預けて清掃してもらっているけど、今まで一度もミスがなくて、毎回隅々までしてあるし満足です。

　電話した時の対応も早くて丁寧です。

　清掃に入る前と後で椅子や備品等が殆ど所定の位置に置いてあるので安心して任せられます。

有限会社モードサロントップス　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

以前は自分達で清掃していたけど、清掃を任せて下さいと勧めに来た御社の営業の人の人柄で決めました。

●その後の印象はどうですか？

付き合いが十何年になっているけど何にも問題ないです。そうねぇ、特に要望はないですね。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

鍵をずっと預けているからミスがない事なのかなぁ。それとワックスの光り具合を保っているという事で、その辺も大丈夫だし。

●去年お知り合いの美容室さんが開店する時にぜひと勧めて頂きましたが、今後も大丈夫そうですか？

当然そういう機会があれば勧めますから心配しないで下さい。

Ａｒｒａｎｇｅｒ．　様

●当社と契約して頂いた理由は何ですか？

　この店を開店する時に営業の人が来て勧められて、たまたま社長の知り合いの美容院さんからも紹介があったので、試しにしてもらったら仕上がりがきれいだったので契約しました。

●その後の当社の印象はどうですか？

　いつもピカピカできれいになっているのでいいです。悪い点は何かと聞かれれば、前に床に髪の毛が何本か付いていた事があったかなという事です。指ですぐ取れたので電話しませんでした。

●お客様にとって一番重要な事は何ですか？

　そうですね、よりきれいにしてもらう事と清潔感です。鍵を預けているので信頼感も大事です。そういう点でもＯＫです。

●もし知り合いの方からどこか業者さんを知らないかと聞かれたら、紹介する事は可能でしょうか？

　そういう話があれば、間違いないなく紹介出来ます。

トーカイ 富山店　様

●現在の状況に満足していますか？

　ツインスターさんとの付き合いも大分長くなるけど、こちらから電話したら、いつもすぐに担当の人から電話があって、対応の早さにはいつも感心しています。

　大体のところは連絡が何日か後だったりして遅いところが多いです。

　作業の人の態度も良いし、価格もリーズナブルで満足しています。

株式会社フォーユー　様

●もう２０年程のお付き合いですが、長く懇意にして頂いている理由は何ですか？

　それは社長さんと担当者さんの人間性に尽きますよ。

●当社の印象はどうでしょうか？

　各店の店長から苦情も入ってないので安心して任せる事が出来る事ですね。

●お客様から見て当社を一番評価する事は何でしょうか？

　一度連絡すれば小回りが効いて対応してくれる事です。

●当社を他の人に紹介しても良いと思いますか？

　価格も高くないし当然紹介しますよ。